Δήλωση Απορρήτου του Καζίνο Cadoola
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με ποιον τρόπο το Cadoola Casino επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και των επισκεπτών του ιστότοπου, καθώς και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με τις πληροφορίες σας.
1. Γενική Πολιτική Απορρήτου
Η Δήλωση αυτή εξηγεί πώς το Cadoola (μαζί με τις άμεσες και έμμεσες θυγατρικές του) επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα. Ισχύει τόσο για εγγεγραμμένους χρήστες (“Παίκτες”) που διαθέτουν λογαριασμό, όσο και για επισκέπτες της ιστοσελίδας.
2. Ποιοι είμαστε & Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Ο διαχειριστής του ιστότοπου λειτουργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας, καθώς καθορίζει το “γιατί” και το “πώς” της επεξεργασίας. Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα δικαιώματά σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected].
3. Τι δεδομένα συλλέγουμε από εσάς
Ανάλογα με τη χρήση των υπηρεσιών, μπορεί να συλλέγονται: στοιχεία εγγραφής (email, ημερομηνία γέννησης, χώρα, τηλέφωνο, φύλο, ονοματεπώνυμο, αριθμός κοινωνικής ασφάλισης, ΤΚ, όνομα χρήστη), καθώς και IP και γενικά δεδομένα τοποθεσίας. Για σκοπούς KYC/AML ενδέχεται να ζητηθούν στοιχεία ταυτότητας (ταυτότητα/δίπλωμα/διαβατήριο), αποδεικτικό διεύθυνσης, πηγή εισοδήματος, τραπεζική ταυτότητα και άλλα στοιχεία που απαιτούνται από κανονισμούς. Μπορεί επίσης να συλλέγονται οικονομικά στοιχεία όπως IBAN και στοιχεία μεθόδων πληρωμής για καταθέσεις/αναλήψεις.
4. Αυτόματη συλλογή και δεδομένα χρήσης
Κατά την πλοήγηση στον ιστότοπο μπορεί να καταγράφονται δεδομένα συσκευής και λογισμικού (π.χ. IP, έκδοση λειτουργικού, αναγνωριστικά συσκευής), καθώς και δεδομένα χρήσης (σελίδες που βλέπετε, χρόνο συνεδρίας, ενέργειες/αλληλεπιδράσεις, συνδέσμους προς/από σελίδες). Μέρος αυτών συλλέγεται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. Ενδέχεται επίσης να συλλέγονται ή να προκύπτουν γενικές πληροφορίες τοποθεσίας.
5. Δεδομένα από Τρίτες Πηγές
Ενδέχεται να αντλούμε πληροφορίες από δημόσιες πηγές, εμπορικές βάσεις δεδομένων, χρηματοπιστωτικά/πιστωτικά ιδρύματα, οργανισμούς πρόληψης απάτης και δημόσιες αρχές, κυρίως για επαλήθευση ή διερεύνηση ύποπτων δραστηριοτήτων (AML/πρόληψη απάτης). Μπορεί επίσης να προκύπτουν συμπεράσματα (π.χ. προτιμήσεις παιχνιδιού) βάσει της δραστηριότητάς σας.
6. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για: παροχή υπηρεσιών και υποστήριξη λογαριασμού, απάντηση σε αιτήματα, έλεγχο/ανάλυση και βελτίωση υπηρεσιών, πρόβλεψη και διαχείριση κινδύνων (απάτη/παράνομες ενέργειες), αποστολή μάρκετινγκ και εξατομίκευση (όπου εφαρμόζεται), επίλυση διαφορών και συμμόρφωση με νομικές/ρυθμιστικές υποχρεώσεις, καθώς και για ασφάλεια, διαθεσιμότητα και προστασία των συστημάτων και της πνευματικής ιδιοκτησίας.
7. Νομική βάση για την επεξεργασία
Η επεξεργασία γίνεται όταν υπάρχει νόμιμη βάση, όπως: εκτέλεση/σύναψη σύμβασης (π.χ. λειτουργία λογαριασμού), νομική υποχρέωση (KYC/AML, έλεγχοι, νομικές διαδικασίες), έννομο συμφέρον (ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών, προστασία δικαιωμάτων) και συναίνεση (π.χ. άμεσο μάρκετινγκ, στοχευμένη διαφήμιση, προσαρμογή προσφορών).
8. Με Ποιους Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα σας
Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται: εσωτερικά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και εταιρείες του ομίλου, σε παρόχους πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα (και όπου απαιτείται, έγγραφα KYC), σε παρόχους υπηρεσιών (υποστήριξη, αποστολή email/sms/φωνή, τεχνολογία, cloud), σε συνεργάτες μάρκετινγκ, σε οργανισμούς πρόληψης απάτης, σε παρόχους παιχνιδιών, σε παρόχους αναλύσεων/έρευνας αγοράς, καθώς και σε ρυθμιστικές/αδειοδοτικές αρχές ή αρχές επιβολής νόμου. Σε περιπτώσεις καταγγελιών σε πλατφόρμες τρίτων, μπορεί να κοινοποιηθούν μόνο τα απολύτως αναγκαία στοιχεία για ταυτοποίηση και απάντηση.
9. Για πόσο διάστημα κρατάμε τα δεδομένα
Τα δεδομένα διατηρούνται όσο υπάρχει ενεργός λογαριασμός και όσο απαιτείται για τους σκοπούς της Δήλωσης. Μπορεί να κρατηθούν περισσότερο όταν το επιβάλλουν κανονιστικές/νομικές υποχρεώσεις (π.χ. AML). Όταν δεν υπάρχει πλέον λόγος διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
10. Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή (όπου επιτρέπεται), περιορισμό επεξεργασίας, φορητότητα, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία (ιδίως για έννομο συμφέρον ή άμεσο μάρκετινγκ) και να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Για αιτήματα: [email protected] ή [email protected].
11. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοια εργαλεία (π.χ. pixels, web beacons) για λειτουργικότητα και βελτίωση εμπειρίας. Για μη απαραίτητα cookies μπορεί να ζητηθεί συγκατάθεση, ενώ τα απολύτως απαραίτητα δεν απαιτούν συγκατάθεση. Για λεπτομέρειες, ισχύει η αντίστοιχη Δήλωση Cookies.
12. Ασφάλεια και προστασία δεδομένων
Εφαρμόζουμε διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα για να μειώσουμε τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας ή κατάχρησης. Παρότι λαμβάνονται μέτρα, κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια και το διαδίκτυο δεν διασφαλίζει πλήρη προστασία σε κάθε μετάδοση/αποθήκευση. Οι πρακτικές μας αξιολογούνται και βελτιώνονται.
13. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Ενδέχεται να γίνεται επεξεργασία σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Σε τέτοιες περιπτώσεις εφαρμόζονται κατάλληλες διασφαλίσεις πριν τη διαβίβαση, όπως χώρες με αναγνωρισμένο επαρκές επίπεδο προστασίας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ή άλλοι νόμιμοι μηχανισμοί.
14. Αλλαγές & Ενημερώσεις Δήλωσης
Σε περίπτωση συγχώνευσης/πώλησης/μεταβίβασης, τα δεδομένα μπορεί να γνωστοποιηθούν στο πλαίσιο της συναλλαγής και να χρησιμοποιηθούν από νέο ιδιοκτήτη μόνο σύμφωνα με τη Δήλωση, εκτός αν δοθεί διαφορετική συγκατάθεση. Για ερωτήσεις ή αιτήματα μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [email protected] ή στο [email protected]. Η Δήλωση μπορεί να τροποποιείται όταν απαιτείται από τεχνολογία ή νόμο και ισχύει από την ημερομηνία έναρξης ισχύος που δημοσιεύεται στον ιστότοπο.