Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις Cadoola
Στην ενότητα αυτή περιγράφονται οι βασικοί κανόνες χρήσης του Cadoola, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των χρηστών, καθώς και οι διαδικασίες που εφαρμόζονται για λογαριασμό, συναλλαγές, μπόνους και παράπονα.
1. Γενικοί κανόνες
Πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο Cadoola.com (εφεξής «Ιστότοπος»), οφείλετε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους. Με την πρόσβαση ή χρήση οποιουδήποτε τμήματος του Ιστότοπου αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από όλους τους ισχύοντες όρους, οι οποίοι περιλαμβάνουν:
- τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις,
- τη Δήλωση Απορρήτου Προσωπικών Δεδομένων,
- τη Δήλωση Cookies,
- τους ειδικούς όρους προωθητικών καμπανιών, μπόνους και προσφορών,
- τους κανόνες παιχνιδιών που διατίθενται στην πλατφόρμα,
2. Ρυθμιστικές απαιτήσεις και περιορισμοί
Η χρήση των υπηρεσιών επιτρέπεται μόνο εφόσον έχετε συμπληρώσει το νόμιμο όριο ηλικίας και είστε τουλάχιστον 18 ετών. Με την αποδοχή των όρων δηλώνετε ότι πληροίτε την προϋπόθεση αυτή.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι η χρήση της ιστοσελίδας είναι νόμιμη στη χώρα σας. Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να γνωρίζετε τους νόμους που ισχύουν στη δικαιοδοσία σας σχετικά με τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια. Αν τα online τυχερά παιχνίδια γίνουν παράνομα ή περιοριστούν, πρέπει να σταματήσετε άμεσα τη χρήση και να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Επιπλέον, ισχύει λίστα «Εξαιρούμενων Δικαιοδοσιών» στις οποίες δεν επιτρέπεται το άνοιγμα λογαριασμού ή η κατάθεση χρημάτων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τη λίστα αυτή και ο χρήστης οφείλει να ελέγχει τακτικά τις ενημερώσεις.
3. Ο λογαριασμός σας
Για να έχετε πλήρη πρόσβαση στις υπηρεσίες του Cadoola Casino, απαιτείται η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού. Ο λογαριασμός πρέπει να είναι καταχωρημένος στο πραγματικό και σωστό όνομα του χρήστη.
Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό/διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου ή email και διεύθυνση IP. Τυχόν επιπλέον λογαριασμοί θεωρούνται διπλότυποι και μπορεί να οδηγήσουν σε:
- ακύρωση ενεργειών,
- ακύρωση συμμετοχής σε προσφορές,
Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να διατηρεί εμπιστευτικά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Οποιαδήποτε ενέργεια πραγματοποιείται με τα σωστά στοιχεία θεωρείται ότι έγινε από τον ίδιο τον χρήστη.
4. Οι εγγυήσεις σας
Με τη δημιουργία λογαριασμού και τη χρήση της ιστοσελίδας δηλώνετε ότι:
- ενεργείτε αποκλειστικά για λογαριασμό σας,
- είστε ικανός και συμμορφώνεστε με τη νομοθεσία,
- τα στοιχεία που καταχωρείτε είναι αληθή και πλήρη,
- αναγνωρίζετε ότι υπάρχει πιθανότητα χρηματικής απώλειας,
- δεν χρησιμοποιείτε κεφάλαια από παράνομες πηγές,
- δεν συμμετέχετε σε συμπαιγνία ή συνεργασία με άλλους παίκτες,
- οι μέθοδοι πληρωμής που χρησιμοποιείτε ανήκουν σε εσάς και δεν είναι κλεμμένες ή χαμένες.
5. Επαλήθευση Ταυτότητας (KYC)
Η Εταιρεία μπορεί να ζητήσει έγγραφα για την επαλήθευση ταυτότητας, ηλικίας, κατοικίας ή πηγής κεφαλαίων. Τα έγγραφα μπορεί να περιλαμβάνουν:
- ταυτότητα ή διαβατήριο,
- αποδεικτικό διεύθυνσης,
- στοιχεία ιδιοκτησίας μεθόδου πληρωμής,
- ιστορικό συναλλαγών έως 12 μήνες.
Η Εταιρεία μπορεί να εφαρμόσει πρόσθετους ελέγχους πριν ή μετά από καταθέσεις ή αναλήψεις. Ο χρήστης πρέπει να παρέχει τα ζητούμενα στοιχεία εντός 30 ημερών. Σε αντίθετη περίπτωση, η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό.
6. Υπόλοιπο, Κατάθεση και Ανάληψη
Οι συναλλαγές μπορεί να διεκπεραιώνονται από την Εταιρεία, από σύστημα πληρωμών ή από τρίτο πάροχο. Οι καταθέσεις και αναλήψεις πραγματοποιούνται μέσω των διαθέσιμων μεθόδων της ιστοσελίδας.
Όπου είναι εφικτό, οι αναλήψεις γίνονται μέσω της ίδιας μεθόδου που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση. Το υπόλοιπο λογαριασμού δεν είναι τραπεζικό και δεν αποδίδει τόκο.
Η Εταιρεία μπορεί να καθορίζει ελάχιστα και μέγιστα ποσά καταθέσεων και να εφαρμόζει τέλη ή προμήθειες όπου προβλέπεται.
7. Μπόνους και προσφορές
Η Εταιρεία μπορεί να προσφέρει προωθητικές ενέργειες όπως μπόνους, δωρεάν περιστροφές και πόντους επιβράβευσης. Κάθε προσφορά έχει τους δικούς της όρους και μπορεί να απαιτεί ελάχιστη κατάθεση.
Ισχύει περιορισμός ενός μπόνους ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση, τηλέφωνο, υπολογιστή ή IP. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει μπόνους, να αποκλείσει χρήστες από προωθήσεις ή να ακυρώσει κέρδη σε περιπτώσεις κατάχρησης.
8. Στοιχήματα & Τυχερά Παιχνίδια
Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να ελέγχει τα στοιχεία του στοιχήματος πριν τοποθετηθεί. Μετά την υποβολή του στοιχήματος, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή του.
Τα αποτελέσματα των παιχνιδιών καθορίζονται από Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Αν υπάρξει διαφορά μεταξύ του αποτελέσματος που εμφανίζεται στην οθόνη και αυτού που καταγράφεται στον server, υπερισχύει το αποτέλεσμα του server. Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με στοιχήματα ή κέρδη, η απόφαση της Εταιρείας θεωρείται τελική.
9. Απάτη, παράνομη και ανάρμοστη χρήση
Η χρήση της ιστοσελίδας επιτρέπεται μόνο για προσωπική ψυχαγωγία. Απαγορεύονται δραστηριότητες όπως:
- χρήση για εμπορικούς σκοπούς,
- χρήση μεθόδων πληρωμής που δεν ανήκουν στον χρήστη,
- προσπάθεια απόκτησης αθέμιτου πλεονεκτήματος μέσω σφαλμάτων ή αυτοματισμών,
- συμπαιγνία ή συνεργασία με άλλους παίκτες,
- καταχρηστικές στρατηγικές στοιχηματισμού,
- ξέπλυμα χρήματος ή εγκληματικές ενέργειες,
- παρενόχληση ή απειλές,
Σε περίπτωση υποψίας παραβίασης, η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει ή να κλείσει λογαριασμό, να ακυρώσει μπόνους/κέρδη και να ενημερώσει αρμόδιες αρχές.
10. Περιορισμοί ευθύνης
Η χρήση των υπηρεσιών γίνεται με ευθύνη του χρήστη. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλειες ή ζημιές που προκύπτουν από λάθη του χρήστη, απάτη τρίτων, καθυστερήσεις σε συναλλαγές λόγω ελέγχων, τεχνικά προβλήματα, διακοπές πρόσβασης ή περιστάσεις εκτός ελέγχου της.
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ενέργειες που πραγματοποιούνται με σωστά στοιχεία σύνδεσης, ακόμη και αν αυτές έγιναν από τρίτο πρόσωπο.
11. Αλλαγές στην ιστοσελίδα
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους και τις υπηρεσίες οποιαδήποτε στιγμή. Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει τις ενημερώσεις. Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας μετά από αλλαγές σημαίνει αποδοχή τους.
12. Ειδοποιήσεις
Η επικοινωνία πραγματοποιείται ηλεκτρονικά, μέσω ανακοινώσεων στην ιστοσελίδα ή μέσω email. Η αλληλογραφία θεωρείται παραληφθείσα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή. Για ερωτήσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [email protected].
13. Διαδικασία επίλυσης παραπόνων
Τα παράπονα υποβάλλονται αρχικά στην υποστήριξη πελατών μέσω [email protected]. Αν το θέμα δεν επιλυθεί, μπορεί να ζητηθεί να αποσταλεί αναλυτικό παράπονο στο [email protected].
Για την επεξεργασία παραπόνου, ενδέχεται να απαιτούνται:
- όνομα χρήστη,
- πλήρες όνομα όπως εμφανίζεται στον λογαριασμό,
- αποστολή από το εγγεγραμμένο email,
- λεπτομερής περιγραφή του ζητήματος,
- σχετικές ημερομηνίες και ώρες.
Η απάντηση παρέχεται συνήθως εντός 10 ημερών, με δυνατότητα παράτασης σε πιο σύνθετες περιπτώσεις.
14. Εφαρμοσμένο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οποιαδήποτε διαφωνία που σχετίζεται με τους παρόντες όρους ή τη χρήση της ιστοσελίδας διευθετείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
15. Πρόσθετοι εδαφικοί περιορισμοί
Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να μην είναι διαθέσιμα σε συγκεκριμένες χώρες, βάσει πολιτικών παρόχων λογισμικού. Με τη χρήση των παιχνιδιών δηλώνετε ότι δεν βρίσκεστε σε περιορισμένη δικαιοδοσία. Οι σχετικοί περιορισμοί μπορεί να τροποποιούνται και ισχύουν σύμφωνα με την ενότητα αυτή.
16. Παράρτημα 1: Πόντοι επιβράβευσης
Οι πόντοι επιβράβευσης αποδίδονται με βάση το ποντάρισμα σε παιχνίδια slot με πραγματικά χρήματα. Για κάθε 100 EUR πονταρίσματος αποδίδεται 1 πόντος. Τα επιτραπέζια παιχνίδια, η ρουλέτα, το μπλακτζάκ, το μπακαρά, τα ζάρια και τα live τραπέζια δεν υπολογίζονται για πόντους.
Οι πόντοι μπορούν να μετατραπούν σε μπόνους με όρους κύλισης x35. Το ελάχιστο όριο μετατροπής είναι 100 πόντοι. Η ισοτιμία πόντων προς ευρώ εξαρτάται από το επίπεδο χρήστη (Welcome, Classic, Silver, Gold, Elite). Αν οι πόντοι δεν χρησιμοποιηθούν για 3 μήνες ή περισσότερο, η Εταιρεία μπορεί να τους αφαιρέσει.
17. Παράρτημα 2: Bonus Crab
Η προσφορά Bonus Crab είναι διαθέσιμη σε επιλέξιμους παίκτες. Με πρώτη κατάθεση τουλάχιστον 10 EUR, ο παίκτης μπορεί να αποκτήσει μία προσπάθεια στο Claw Machine ανά ημέρα. Η επόμενη προσπάθεια είναι διαθέσιμη μετά από 24 ώρες.
Ο παίκτης έχει 25 δευτερόλεπτα για να ολοκληρώσει την προσπάθεια. Τα πιθανά έπαθλα μπορεί να περιλαμβάνουν μετρητά, μπόνους ή δωρεάν περιστροφές, με διαφορετικές απαιτήσεις στοιχηματισμού. Το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα με χρήματα μπόνους είναι 5 EUR μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις. Η απαίτηση στοιχηματισμού πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 10 ημερών, αλλιώς το μπόνους και τα κέρδη ακυρώνονται.